Workshop HAPPY thuộc môn Quản trị Hiệu quả được tổ chức với mong muốn nâng cao kiến thức về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng của ngành khách sạn, lữ hành, sự kiện, nhà hàng…. Bên cạnh những kiến thức chuyên môn được chia sẻ bởi các diễn giả, Workshop lần này hứa hẹn sẽ mang tới nhiều góc nhìn đa dạng hơn cho các bạn học sinh viên đang theo học nhóm ngành dịch vụ tại UEH đó!
Tham gia buổi Workshop HAPPY, các bạn sinh viên được lắng nghe, học hỏi những kiến thức về các chủ đề thuộc môn học Quản trị Hiệu quả như: Mô hình Servqual, Total Quality Management, Service Failure Recovery hay Mô hình Lean – Six Sigma. Buổi Workshop còn vinh dự được chào đón các Diễn giả có kinh nghiệm trong ngành Hospitality đến từ trong và ngoài Trường Đại học UEH.
Những chia sẻ bổ ích từ diễn giả, sự ủng hộ và quan tâm của gần 250 bạn sinh viên có niềm đam mê với lĩnh vực Hospitality đã làm cho buổi Workshop trở nên thành công và ấn tượng ngoài mong đợi. Tất cả những khoảnh khắc đáng nhớ được ghi lại trong các tấm ảnh sau đây:
Workshop HAPPY là Chương trình đầu tiên của 2023 do Nhóm tổ chức. Buổi Workshop đã diễn ra thành công tốt đẹp, tạo ra sự khởi đầu tốt đẹp cho các Chương trình về sau của Nhóm. Thông qua buổi Workshop, BTC hy vọng những kiến thức mà Chương trình mang lại sẽ tạo hành trang và đem đến những giá trị cho các bạn sinh viên đến với lĩnh vực Hospitality.
