Công ty Cổ Phần VEXERE thông báo tuyển dụng

22/09/2022

VeXeRe là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam, với hơn 1.000 hãng xe hợp tác bán vé với VeXeRe, phủ rộng hơn 3.000 tuyến đường trong và ngoài nước giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến dễ dàng. Đồng thời, VeXeRe còn cung cấp những đánh giá của các hành khách đã đi những hãng xe này. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Gia nhập VeXeRe để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

1. Team Booking – CSKH Đặt vé (Tiếng Việt) FULLTIME + PARTTIME

Mô tả công việc:

  • Tư vấn/đặt /hủy /đổi vé cho khách hàng qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Line…)
  • Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
  • Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
  • Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vé Xe Rẻ hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vé Xe Rẻ để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách

Yêu cầu:

  • Fulltime: Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 22h00, 5.5 ngày/tuần, làm được tối thiểu 3 ca tối/tuần, làm được tất cả lễ, tết
  • Parttime: Làm việc xoay ca trong khung giờ 7h00 – 22h00, mỗi ca ít nhất 4 tiếng, 1 tuần tối thiểu 20 tiếng, làm được tất cả lễ, tết
  • Có kinh nghiệm CSKH từ 01 tháng trở lên.
  • Có laptop/ PC để thuận tiện làm việc tại nhà

Thu nhập:

  • Fulltime: Thu nhập: 8.000.000đ – 11.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản 6.100.000 vnd + chuyên cần 600.000 vnd + phụ cấp/OT + Bonus KPI up to 8 tháng/ năm)
  • Parttime: 22.000đ/giờ + thưởng chuyên cần 400.000đ/tháng + thưởng bán vé
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

2. Team Service – CSKH Tư vấn dịch vụ thuê xe FULLTIME

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách về dịch vụ thuê xe và các dịch vụ khác của công ty qua điện thoại, email, …
  • Liên hệ với đối tác để bảo đảm việc sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra suôn sẻ, thuận lợi

Yêu cầu:

  • Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 19h00, 5.5 ngày/tuần, làm được tất cả lễ, tết
  • Có kinh nghiệm CSKH từ 01 tháng trở lên.
  • Có laptop/ PC để thuận tiện làm việc tại nhà

Thu nhập:

  • Thu nhập: 8.000.000đ – 11.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản 6.100.000 vnd + chuyên cần 600.000 vnd + phụ cấp/OT + Bonus KPI up to 8 tháng/ năm)
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

3. Team Platform – CSKH sau đặt vé FULLTIME + PARTTIME

Mô tả công việc:

  • Hỗ trợ khách từ sau đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
  • Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
  • Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
  • Làm việc với nhà xe liên quan đến các vấn đề đón/trả khách và các vé cần đặt/hủy/đổi

Yêu cầu:

  • Fulltime: Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 22h00, 5.5 ngày/tuần, tối thiểu 3 ca tối/ tuần, làm được tất cả lễ, tết
  • Parttime: Làm việc xoay ca trong khung giờ 7h00 – 22h00, mỗi ca ít nhất 4 tiếng, 1 tuần tối thiểu 20 tiếng, làm được tất cả lễ, tết
  • Có kinh nghiệm CSKH từ 01 tháng trở lên.
  • Có laptop/ PC để thuận tiện làm việc tại nhà

Thu nhập:

  • Fulltime: Thu nhập: 9.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản 7.100.000 vnd + chuyên cần 600.000 vnd + phụ cấp/OT + Bonus KPI up to 5 tháng/ năm)
  • Parttime: 22.000đ/giờ + thưởng chuyên cần 400.000đ/tháng + thưởng cố định 500.000đ/tháng + thưởng bán vé
  • Phụ cấp tiếng Anh: từ 500.000đ/ tháng trở lên nếu có chứng chỉ
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

4. Team IRT – CSKH Xử lý sự cố FULLTIME + PARTTIME

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line…
  • Làm việc với nhà xe, đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
  • Tiếp nhận và xử lý khi nhà xe, đối tác liên hệ để xử lý vấn đề liên quan đến chuyến đi của khách

Yêu cầu:

  • Fulltime: Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h00 – 23h00, 5.5 ngày/tuần, tối thiểu 3 ca tối/ tuần, làm được tất cả lễ, tết
  • Parttime: Làm việc xoay ca trong khung giờ 7h00 – 23h00, mỗi ca ít nhất 4 tiếng, 1 tuần tối thiểu 20 tiếng, làm được tất cả lễ, tết
  • Có kinh nghiệm CSKH từ 01 tháng trở lên.
  • Có laptop/ PC để thuận tiện làm việc tại nhà

Thu nhập:

  • Fulltime: Thu nhập: 9.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản 7.400.000 vnd + chuyên cần 600.000 vnd + phụ cấp/OT + Bonus KPI up to 5 tháng/ năm)
  • Parttime: 22.000đ/giờ + thưởng chuyên cần 400.000đ/tháng + thưởng cố định 500.000đ/tháng + thưởng bán vé
  • Phụ cấp tiếng Anh: từ 500.000đ/ tháng trở lên nếu có chứng chỉ
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

5. CXM &RESEARCH TRAINEE

Mô tả công việc:

  • Hỗ trợ quản lý dự án nghiên cứu thị trường & nghiên cứu người dùng sản phẩm
  • Quản lý độc lập quá trình thu thập dữ liệu (thường là survey online) với review từ quản lý/cấp trên
  • Hỗ trợ tìm kiếm & phân tích thông tin/dữ liệu (phối hợp với các phòng ban khác)
  • Soạn transcript từ file ghi âm, chuẩn bị logistic cho phỏng vấn định tính
  • Hỗ trợ chuẩn bị data sử dụng excel (biết dùng SPSS hoặc các phần mềm thống kê khác là 1 lợi thế)
  • Vẽ chart thống kê trên ppt, xây dựng báo cáo những slide cơ bản
  • Phân tích dữ liệu mức độ cơ bản (tùy năng lực từng bạn)
  • Sử dụng công cụ Alchemer/Survey gizmo để lên bảng hỏi

Yêu cầu:

– Về kinh nghiệm:

  • Sinh viên năm 3, 4 hoặc các bạn mới tốt nghiệp mong muốn tìm kiếm công việc trong mảng market research (định tính/định lượng), có laptop cá nhân để làm việc
  • Có kinh nghiệm làm part-time hoặc các dự án nghiên cứu thị trường trong nhà trường là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm hoạt động ngoại khóa trong các CLB sinh viên của trường, thành phố, các CLB về nghiên cứu thị trường, kinh doanh, Marketing, giữ chức vụ Leader là một lợi thế.
  • Sinh viên các trường với môi trường năng động và học lực khá/giỏi là một lợi thế
  • Có hứng thú với market research
  • Có tinh thần học hỏi & phát triển bản thân
  • Khiêm tốn, tích cực và có trách nhiệm với công việc
  • Can-do attitude

– Về kỹ năng:

  • Kỹ năng quản lý dự án, đã từng có kinh nghiệm quản lý dự án khi trong các công việc part-time, hoạt động ngoại khóa là một lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Tiếng Anh ở mức cơ bản để sử dụng các công cụ bảng hỏi và data
  • Kỹ năng tự research và tìm kiếm thông tin
  • Ký năng diễn đạt, phân tích, phản biện
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề​

– Thời gian Trainee: làm theo giờ hành chính với thời lượng 30 – 40 tiếng/ tuần (cân đối với lịch học)

Fulltime 4 tháng, sau đó có thể cân nhắc kéo dài thời gian trainee hoặc thăng tiến lên các vị trí nhân viên chính thức

  • Làm việc linh động: theo mô hình hybrid, có thể 1-2 tuần đầu cần lên công ty nhiều hơn để nắm được công việc, sau đó tùy chọn làm việc ở nhà hoặc ở công ty đều được, miễn hoàn thành công việc được giao đúng hạn, đảm bào 7-8 tiếng mỗi ngày thứ 2-6 và 4 tiếng sáng T7. Các lịch trực, họp cần phải online, còn lại bạn có thể linh động theo lịch học và làm bù sau.

Thu nhập:

  • Thu nhập: up to 6,000,000 VND/ tháng + KPI
  • Thời gian làm việc: Hybrid – từ 8h30-18h00 từ thứ Hai – thứ Sáu + sáng thứ Bảy

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN:

  • Các bạn ứng viên gửi CV ứng tuyển về email: Careers@vexere.com, tiêu đề Vị trí ứng tuyển- Họ và tên
  • Hoặc để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự VeXeRe qua Hotline:  0903 659 499 – 0938168528 – 0988492990
  • Chi tiết các vị trí xem tại: https://careers.vexere.com/job-category/cham-soc-khach-hang/

———————————————–

VeXeRe – Bring more happiness to your journey

  • Website: https://careers.vexere.com
  • Email: Careers@vexere.com
  • HCM: Tầng 8 – CirCO Building, 222 Điện Biên Phủ, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
  • HN: Tầng 3, Tòa nhà 101 Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội

TIN NỔI BẬT